支付配送方式
支付方式:
一、货到付款(现金支付)
货到付款:货物送到订单指定的收货地址后,由收货人支付货款给送货人员
货到付款适用于苏州配送范围内的订单。请您在订购过程的“付款方式”处,选择 货到付款。
温馨提示:
1、货到付款仅限支付现金
2、签收时请仔细核对:商品及配件、商品数量、思方网的发货清单、发票(如有)、三包凭证(如有)等,务必作到货款两清,若事后发现款项错误,我们将无法再核实确认。
3、若存在包装破损、商品错误、商品少发、商品有表面质量问题等影响签收的因素,请您一定要当面向送货员说明情况并当场整单退货
二、网上支付
1、支付宝
2、网银支付
配送方式:
1、货到付款配送
配送范围:
“配送范围图链接”
配送时间:周一至周五9.00-17.00,如客户有特殊要求请在订单的备注中给予说明。
2、邮寄配送
配送范围:全国范围内,特殊商品除外例如:水果等。客户须支付快递费用
配送时间:团购结束后3个工作日内发货,团购商城里的产品在客户下订单后的5个工作日内发货
3、自提
客户到思方网的自提点:苏州市平江区中街路92号自行提取购买的产品,提之前请先电话联系,以防有些产品暂时缺货等情况。
售后服务准则
退货说明:
思方网承诺自顾客收到商品之日起7日内(以思方网发货清单的签收日期为准),如符合以下条件,我们将提供全款退货的服务:
1、商品及商品本身的外包装没有损坏,保持思方网出售时的原质原样;
2、注明退货原因,如果商品存在质量问题,请务必说明;
3、确保商品及配件、附带品或者赠品、保修卡、三包凭证、发票、思方网发货清单齐全;
4、如果成套商品中有部分商品存在质量问题,在办理退货时,必须提供成套商品;
5、思方网中的部分商品是由与思方网签订合同的商家提供的,这些商品的退货请与商家联系
以下情况不予办理退货:
1、任何非由思方网出售的商品;
2、任何已使用过的商品,但有质量问题除外;
3、任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。
特殊说明:
1、食品、水果类:
食品类商品不予退货,但有质量问题除外;如水果坏、烂严重,商品过期或距离保质期结束不到3个月。
2、美妆个护类:
化妆品及个人护理用品属于特殊商品不予退货,但有质量问题除外,如商品包装破损,商品过期或离过期不到3个月。我们保证商品的进货渠道和质量,如果您在使用时对商品质量表示置疑,请出具书面鉴定,我们会按照国家法律规定予以处理。因个人喜好( 气味,色泽、型号,外观 )和个人肤质不同要求的退货将无法受理。
3、母婴用品:
1)商品签收后不予退货,但有质量问题除外,洗涤方法参考说明,正常缩水 10% 以内正常,不属于质量问题。
2)因个人原因造成的商品损坏(如自行修改尺寸,洗涤,长时间穿着等),不予退货。
3)商品吊牌,包装破损,发货单、商品附件(如纽扣等)、说明书、保修单、标签等丢失,不予退货。
注1:图片及信息仅供参考,不属质量问题。因拍摄灯光、显示器分辨率等原因可能会造成轻微色差,在网购中属于正常现象,一切以实物为准。
商品签收后不予退货,但有质量问题除外。
注2:品牌商品按其三包约定执行
4、家居类商品:
1)因个人原因造成的商品损坏(如自行修改尺寸,洗涤),不予退货。
2)商品吊牌,包装破损,发货单、商品配件、说明书、保修单、标签等丢失,不予退货。
注1:图片及信息仅供参考,不属质量问题。因拍摄灯光、显示器分辨率等原因可能会造成轻微色差,在网购中属于正常现象,一切以实物为准。
注2:品牌商品按其三包约定执行。
5、服装类商品:
1)内衣类商品,如内衣裤,袜子,文胸类商品,除质量问题除外,不予退货。
2)因个人原因造成的商品损坏(如自行修改尺寸,洗涤,长时间穿着等),不予退货。
3)商品吊牌,包装破损,发货单、商品附件(如纽扣等)、说明书、保修单、标签等丢失,不予退货。
注1:图片及信息仅供参考,不属质量问题。因拍摄灯光、显示器分辨率等原因可能会造成轻微色差,在网购中属于正常现象,一切以实物为准。
注2:品牌商品按其三包约定执行。
退货流程:
阅读退货政策----填写退货申请表----客服确认-----工作人员上门取货----思方退款
退货范围及周期
| 处理方式 | 退货范围 | 办理周期 |
| 上门办理 | 苏州配送范围内 | 3个工作日(自退货申请被确认) |
| 邮寄办理 | 所有订单 | 7个工作日(自思方收到退货包裹直至处理完毕) |
退款方式及周期
换货说明:
思方网承诺自顾客收到商品之日起15日内(以思方网发货清单的签收日期为准),如符合以下条件,我们提供换货服务:
1、商品及商品本身的外包装没有损坏,保持思方网出售时的原质原样;
2、注明退货原因,如果商品存在质量问题,请务必说明;
3、确保商品及配件、附带品或者赠品、保修卡、三包凭证、发票、思方网发货清单齐全;
4、如果成套商品中有部分商品存在质量问题,在办理退货时,必须提供成套商品;
5、思方网中的部分商品是由与思方网签订合同的商家提供的,这些商品的退货请与商家联系
以下情况不予办理退货:
1、任何非由思方网出售的商品;
2、任何已使用过的商品,但有质量问题除外;
3、任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。
4、所有未经客服确认擅自退回的商品,换货申请无法受理。
换货流程:
阅读换货政策----填写换货申请表----客服确认-----工作人员上门换货
| 处理方式 | 换货范围 | 办理周期 |
| 上门办理 | 苏州配送范围内 | 3个工作日(自换货申请被确认) |
| 邮寄办理 | 所有订单 | 7个工作日(自思方收到换货包裹直至处理完毕) |
注:如非产品本身质量问题的换货,客户需承担一定的快递费用
退/换货注意事项
1、邮寄时请认真填写以下信息,否则将影响您的退/换货办理:
•您的姓名
•收货地址、Email
•订单号、商品名称和型号
•退/换货原因
2、如需检验报告的商品,您还需要提供检验报告
3、下载
“退换货申请表”思方网交易服务条款
思方网交易条款:
客户在接受商品订购与送货的同时,有义务遵守以下交易条款。您在思方网下订单之前或接受思方网送货之前,请您仔细阅读以下条款:
1、订购的商品价格以您下订单时思方网上价格为准。
2、请清楚准确地填写您的真实姓名、送货地址及联系方式。因如下情况造成订单延迟或无法配送等,思方网将不承担责任:
A. 客户提供错误信息和不详细的地址;
B. 货物送达无人签收,由此造成的重复配送所产生的费用及相关的后果。
C. 不可抗力,例如:自然灾害、交通戒严、突发战争等。
3、安全性:思方网保证交易信息的安全,并由思方网授权的员工处理您的订单。
4、隐私权:思方网尊重您的隐私权,在任何情况下,我们都不会将您的个人和订单信息出售或泄露给任何第三方(国家司法机关调取除外)。我们从网站上或电话中得到的所有客户信息仅用来处理您的相关订单。
5、免责:如因不可抗力或其它思方网无法控制的原因使思方网销售系统崩溃或无法正常使用导致网上交易无法完成或丢失有关的信息、记录等,思方网会尽可能合理地协助处理善后事宜,并努力使客户免受经济损失。
6、客户监督:思方网希望通过不懈努力,为客户提供最佳服务,思方网在给客户提供服务的全过程中接受客户的监督。
7、争议处理:如果客户与思方网之间发生任何争议,可依据当时双方所认定的协议及相关法律进行解决。
思方网服务条款:
1、您在思方网上购物后,可选择货到付款,思方网支持货物送到订单指定的收货地址后,由收货人支付货款给送货人员。(思方网仅在配送范围内提供货到付款服务)
2、您在接收到货物签收时,请您务必时仔细核对:商品及配件、商品数量、发货清单。
3、若存在包装破损、商品错误、商品少发、商品有表面质量问题等影响签收的因素,请您一定要当面向配送人员说明情况并可以立即向配送人员提出退货,我们会根据情况给予处理,请您不必担心。
4、如果您当场签收,我们视同为您认可商品完整无缺。
温馨提示:
1、货到付款的订单送达时,请您当面与送货员核对商品与款项,确保货款两清;若事后发现款项有误,思方网将无法为您处理。
2、请收货时务必认真核对,若您或您的委托人已签收,则说明订单商品正确无误且不存在影响使用的因素,思方网有权不受理因包装或商品破损、商品错漏发、商品表面质量问题、商品附带品及赠品少发为由的退换货申请。